プライバシーポリシー
株式会社AZ Lush（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。当社における個人情報の取扱いを以下に記載します。
個人情報について
個人情報とは、個人情報保護法に定められた個人情報を指します。具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と照合することによって特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
個人情報の収集方法
当社では、ユーザーが商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。
・お名前、フリガナ
・生年月日
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワード
・銀行口座、クレジットカード番号など
・当社とのお取引履歴及びその内容
・その他当社がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
個人情報の利用目的
当社がユーザーからお預かりした個人情報を利用する目的は以下の通りです。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
・当社商品の配送やサービスの提供を行うため
・お客様からの問い合わせやアフターサービス等のご案内、その他取引の遂行を行うため
・当社の商品やお知らせ、キャンペーンに関する情報をお送りするため
・当社のサービスレベルの維持向上を目的として、アンケート調査や分析を行うため
・お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
・ユーザーのトラフィック測定および行動測定、広告の配信およびその成果確認
利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更した場合は、当ページに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
個人情報の第三者への提供の禁止
当社では、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・決済会社での本人確認、請求先確認、与信調査、その他決済会社によるサービス提供のため、お客様のご同意のうえ決済会社に個人情報を開示する場合
・ユーザーが希望されるサービスを行うために、当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
・国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
・合併その他の事由により事業の継承が行われる場合
個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
個人情報の訂正、削除、利用停止
(1)ユーザーは、当社のお預かりする自己の個人情報が誤った情報である場合には、本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。下記のお問合せ先よりお知らせください。
(2)当社は、ユーザーから個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で個人情報の利用停止を行い、その旨をユーザーに通知いたします。
個人情報の安全対策
当社は、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティに万全の対策を講じております。
電話応対品質の向上に向けて
コールセンターでは、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。取得した情報は、コールセンターのサービス品質向上のためのみに利用いたします。
クレジットカード情報の取扱について
当社は、クレジットカードによる決済業務を、決済代行サービス会社に委託しております。当社のシステムを介して入力したクレジットカード情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード）は、決済代行サービス会社が保持しており、当社はクレジットカード情報を一切保持しません。
法令や規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
お問い合わせ先
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
株式会社AZ Lush
住所：〒110-0005 東京都台東区上野3丁目14-2 Ueno Your 2nd 603
メールでのお問い合わせ：info@tiame.jp